Política de Privacidad de TecXarT – Tienda

 

Última actualización: 8 de agosto de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: TecXarT – Tienda

• Correo Electrónico de Contacto:  tecxart@gmail.com

• Sitio Web: https://tienda.tecxart.es

En TecXarT – Tienda, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre ti en diferentes momentos:

• Información de Identificación: Nombre, apellidos, NIF/CIF (en caso de factura).

• Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

• Información de Transacción: Detalles sobre los productos y servicios que has comprado, datos de pago (procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago como Stripe, PayPal, etc.; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

• Información Técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, zona horaria y datos de inicio de sesión en tu cuenta de cliente.

• Información de Uso: Cómo utilizas nuestra web, los productos que ves y los servicios que te interesan.

• Comunicaciones: Cualquier comunicación que nos envíes por correo electrónico o a través de formularios de contacto.

3. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos?

• Para gestionar tu compra (Ejecución de un contrato):

  • Procesar tu pedido, fabricarlo con nuestros proveedores de print on demand y enviártelo.

  • Gestionar el pago de los productos y servicios.

  • Proporcionarte el servicio de diseño o maquetación contratado.

• Para comunicarnos contigo (Ejecución de un contrato / Interés legítimo):

  • Enviarte actualizaciones sobre tu pedido (confirmación, envío, etc.).

  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte.

• Para marketing y promociones (Consentimiento explícito):

  • Enviarte nuestro boletín de noticias, ofertas especiales y promociones, solo si has dado tu consentimiento explícito para ello. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Para cumplir con obligaciones legales (Obligación legal):

  • Emitir facturas y mantener registros contables y fiscales.

  • Prevenir el fraude.

• Para mejorar nuestro servicio (Interés legítimo):

  • Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia del usuario y nuestra oferta de productos.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos son tratados con la máxima confidencialidad. No los cederemos a terceros, salvo que exista una obligación legal o que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:

• Proveedores de Print on Demand: Compartimos la información necesaria (diseño, producto, cantidad y dirección de envío) para que puedan fabricar y enviar tu pedido.

• Empresas de Transporte y Logística: Para poder entregar tus productos físicos.

• Plataformas de Pago: Para procesar el pago de forma segura.

• Asesorías y Gestorías: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.

• Plataformas de E-commerce y Hosting: Como Shopify, WooCommerce, etc., que alojan nuestra tienda y procesan los datos en nuestro nombre.

• Autoridades y Organismos Públicos: Cuando la ley así lo exija.

Nos aseguramos de que todos nuestros socios cumplan con el RGPD.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o fiscal. Por ley, debemos conservar la información básica de los clientes (contacto, identidad, datos financieros y de transacciones) durante al menos seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Pedir que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

• Supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

• Limitación del Tratamiento: Pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, por favor, envía un correo electrónico a info@tecxart.es / tecxart@gmail.com adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)